Нам нравится видеть чистоту и порядок в местах общественного пользования, к которым относятся и подъезды жилых домов. Мы проходим через эти помещения по нескольку раз за день. Содержать его в чистоте – необходимая и важная часть общей культуры, потому что он является лицом дома.

Далеко не все люди, проживающие в многоэтажных зданиях, могут гордо сообщить, что чистоту в подъезде наводят уборщицы из управляющей компании. Гораздо чаще эту функцию осуществляют сами жители. Не все знают, что существует утвержденный список услуг, которые обязаны предоставлять сотрудники жилищно-коммунального хозяйства. В их числе подметание и влажная уборка в подъездах и на лестничных клетках.

Как ни странно, но плата за них уже включена в счет за квартиру, а оказание их может и не осуществляться. Люди выходят из этой ситуации разными путями:

1. На свои средства нанимают уборщицу.
2. Осуществление уборки в порядке очереди своими силами.

Оба варианта имеют один главный недостаток: двойная плата за один и тот же спектр услуг. Законодательство регулирует нормативы выполнения таких работ. Каждый день сотрудники ЖКХ должны подметать влажным веником лестницы и площадки первых 2 этажей, мыть пол в лифте и перед всеми дверцами мусоропровода. Еженедельно они должны:

1. Подметать влажным веником все лестницы и площадки.
2. Убирать площадки под козырьком подъезда.
3. Вычищать решетку из металла и сборник для грязи под ней.

В домах без лифта и мусоропровода дважды в неделю подметаются влажным веником лестницы и

площадки первых 2 этажей. Остальные убираются с периодичностью 2 раза в месяц. Ежемесячно в домах с лифтом и мусоропроводом должны убираться все лестницы и площадки. Влажной тряпкой протирают кабину лифта раз в 2 недели.

Один раз в полгода протирают влажной тряпкой радиаторы батарей отопления и подоконники. Мыть окна, стены, плафоны светильников, двери, ящики для корреспонденции, потолки, решетки на окнах, лестницы на чердак или крышу необходимо ежегодно. Другое дело, что не всегда все это соблюдается.

В случае, когда на практике данные услуги не предоставляются в полном объеме, следует писать претензию в управление ЖКХ. Если вам отказывают в их предоставлении, то законодательство позволяет вам требовать перерасчет квартплаты. Из общей суммы платежей они должны исключить сумму, предназначенную для наведения чистоты и порядка.

Обращаться с жалобами на отсутствие перечисленных услуг можно в администрацию района, в котором вы проживаете, префектуры округов, департамент ЖКХ и благоустройства города. При отсутствии желаемого результата, вы имеете полное право подать иск в суд. Но перед таким шагом стоит добиться составления акта о том, что услуги вам не оказываются. Будет лучше, если его подпишут сотрудники управы.

Чистота на своей лестничной клетке

Когда вы приобретаете жилье на вторичном рынке, то там уже сложились свои правила наведения чистоты. У вас существует только два выхода:

1. Соблюдать существующие правила хотя бы на первых порах. А затем, если будет желание и возможность, пытаться их изменить.
2. Вступить в конфликт с соседями.

Идти со своим уставом в чужой монастырь не рекомендуется, поэтому действовать лучше по первому сценарию. Для того, чтобы впоследствии изменить устои, вам потребуется уважение соседей, терпение и настойчивость. В новостройке вы сами можете создать правила. Сделать это будет намного легче, чем менять старые. Как создать идеальную ситуацию, когда в чистом подъезде живут довольные люди?

Немного легче установить локальные правила наведения чистоты на своем этаже. Для организации нужно лишь поговорить с соседями по лестничной клетке и прийти к единому мнению (идеальный вариант).

Начинать обсуждение стоит с конкретного перечня выполняемых работ. Это может быть самый популярный

вариант: подметание и мытье полов, влажная уборка стен, окон и всех аксессуаров. Его можно дополнить или изменить по желанию жильцов. Если на подоконниках стоят горшки с цветами, то их необходимо поливать. Растения могут принадлежать разным хозяевам, поэтому желательно заботу о них вести одновременно с дежурством по этажу.

После этого решают, как часто необходимо проводить уборку. Обязательно затроньте вопрос о генеральной уборке, проводимой 1-2 раза в году. График дежурства составляют и вывешивают на видном месте. Обговариваться должны все нюансы и возможные ситуации, хотя бы самые распространенные:

1. Будет ли убирать хозяин квартиры вне очереди, если к нему придет большая компания, которая оставит после себя много следов?
2. Как будет меняться график в случае длительного отсутствия жильцов одной из квартир?

Если обсудить все детали «на берегу», то жить станет легче, потому что не придется лишний раз собираться по поводу нештатных ситуаций. Если есть желание, то можно организовать совместный инвентарь и чистящие средства. Необходимы тряпки, швабра и разные порошки. Большинство из них – расходные материалы, которые нужно докупать. Хорошо, если среди жильцов найдется ответственный за инвентарь и средства.

Чистота в доме своими силами

Есть два метода решения этой проблемы, выбор будет осуществляться в каждом случае индивидуально. Первый путь предусматривает наем уборщицы, которая будет следить за чистотой. Ей может быть и кто-то из жильцов. Самое главное в данном случае ‑ решить финансовый вопрос. Жителям необходимо ежемесячно передавать на эти цели фиксированную сумму денег.

В этом деле не обойтись без назначения ответственного лица, который будет контактировать с наемным рабочим, оплачивать его услуги и передавать замечания от жильцов. Широкое распространение получили специальные клининговые агентства, оказывающие большой спектр услуг. Они берутся обслуживать квартиры, офисы и другие помещения. Можно заключить договор с одной из таких организаций. Вопрос сбора средств в этом случае останется ведущим.

Второй путь самый сложный – организовать проведение клининговых мероприятий силами соседей. Это лучше решать на общем собрании. Тогда установленный регламент будет действителен на всей территории жилого дома. Действовать нужно по инструкции:

1. Организовать собрание, где будут жильцы от всех квартир. Лучше убедить соседей обязательно присутствовать на этом мероприятии, чтобы ни у кого не осталось вопросов.
2. Выбор лица, контролирующего процесс. Желательно, чтобы этому человеку все доверяли. Потому что он будет разрешать возможные споры.
3. Решить вопрос с перечнем работ.
4. Определиться, как часто нужно наводить чистоту.
5. Составить и вывесить график дежурства. Он должен находиться у всех на виду.

Договориться об ответственности за ненадлежащее выполнение обязательств. Забывчивым гражданам могут помочь специальные таблички на двери квартиры или замечания соседей. Но все споры лучше решать мирным путем, потому что выполняется общее дело и не стоит из-за этого становиться врагами.

Подъезд, а также лестничная клетка — это не просто продолжение вашей квартиры в многоэтажном доме, это, можно сказать, его прихожая. В некоторых домах эта прихожая просторная, комфортабельная и чистая, другие дома, напротив, не могут этим похвастаться. Уборка лестничных клеток, так же, как и ремонтные работы относится к категории жилищно-коммунальных услуг. Это значит, что если в вашем многоэтажном доме скрипит лестница, что делать должны решать не жильцы, а юридическое лицо, или компания, которая отвечает за содержание дома.

Уборка лестничных клеток: документация, определяющая периодичность

Сроки, периодичность, а также требования к осуществлению уборки лестничных клеток в многоквартирном доме регламентируется государственным стандартом Российской Федерации, содержание которого включает информацию о технических и эксплуатационных условиях. Это ГОСТ 51617-2000 под наименованием «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Посредством данной документации вы сможете узнать, что перед вами не стоит необходимость самостоятельно проводить мытье лестничных клеток в многоквартирном доме, либо нанимать уборщицу. Это должно выполнять жилищно-коммунальное хозяйство, или товарищество собственников жилья.

В данном документе подробно прописана информация о:

• периодичность, с которой уборщица, нанятая ЖКХ или ТСЖ должна подметать ваш подъезд, а также лестничные клетки;
• когда надлежит мыть лестничные марши;
• периодичность, с которой надлежит проводить уборку в многоквартирных домах на площадках, которые располагаются перед мусоропроводом;
• когда и как рекомендуется убираться в лифтовом помещении, а также ухаживать за створками лифта с наружной стороны;
• когда и как именно надлежит мыть и протирать подоконники в подъездах многоквартирных домов, мыть окна на лестничных клетках, а также светильники.

Уборка подъездов и лестничных клеток как жилищная услуга

Наверняка каждый собственник квартиры хочет, чтобы подъезд и лестничная клетка были аккуратными и прибранными. И для этого совсем необязательно осуществлять уборку самостоятельно — для этого существуют государственные органы ЖКХ. Периодичность определяется специализированным документом. И каждый жилец вправе требовать чистоты — вы ежемесячно платите коммунальные платежи, среди которых производите оплату жилищных услуг. Данная сумма занимает приблизительно одну треть от суммы всех коммунальных платежей, поэтому, вы имеете право на то, чтобы уборка осуществлялась качественно и надлежащим образом.

Частота, а также основательность мытья лестничных клеток и подъездов, как уже указывалось выше, указана в правилах государственных стандартов. Здесь же прописана информация о том, какое оборудование и какие моющие средства должны быть использованы — в зависимости от того, к какому типу относится лестничная клетка. Частота работ, а также их характеристики и условия, в которых они будут проводиться, так же будут зависеть от наличия в подъезде мусоропровода, лифта и прочих объектов.

Что делать, если в вашем подъезде убираются ненадлежащим образом?

Очень часто от жильцов многоквартирных домов можно услышать, что в подъезде убираются плохо, редко, из-за чего на лестнице остается грязь или пыль — в зависимости от времени года. Стоит отметить, что эти утверждения возникают не просто так — если посмотреть на состояние большинства современных подъездов. В них можно увидеть не только грязь — но и паутину, а также мусор и исписанные маркерами стены. Несмотря на то, что большинство современных людей давно привыкли к такому положению дел и не обращают на грязь внимание, кто-то все же готов отстаивать свои права.

Как именно это сделать? Как изменить текущее положение дел? Многие думают, что достаточно прийти на собрание жильцов и выступить там с возмущенной речью. Это не совсем так: как уже говорилось выше, когда вы оплачиваете коммунальные услуги, вы вносите плату и за уборку подъезда. Поэтому, если в вашем подъезде не убираются вообще или убираются некачественно, вам стоит обратиться за помощью в жилищно-коммунальное хозяйство, или управляющую компанию, к которой закреплен ваш дом. Здесь вы сможете получить подробную консультацию по всем интересующим вас вопросам. Также представители организации предоставят вам квалифицированную помощь.

Чаще всего вопрос с мытьем подъезда или лестничной клетки решается написанием заявления. В таком заявлении вы пропишите основную претензию, а также ваши требования. Стоит отметить, что данное заявление пишется в свободной форме и информацию о том, как надлежит его писать, вы также сможете получить у представителей управляющей компании или ЖКХ.

Отправиться за помощью в управляющую компанию вы можете самостоятельно, либо доверить это старшему по подъезду. Именно он наиболее эффективно сможет повлиять на то, чтобы уборщица, которая закреплена за вашим подъездом, не просто иногда появлялась на своем рабочем месте, но и выполняла работу надлежащим образом. Вы и каждый из жильцов вашего подъезда в силах изменить ситуацию к лучшему. Главное — знать, чего требовать.

Как должна проводиться уборка на лестничных клетках?

Нормативы ее качества прописаны не только в государственном стандарте, но и в отдельной нормативной документации, которая создается Жилищным комитетом города. Процедура основывается именно на представленной документации. Если вы считаете, что уборщица в вашем подъезде проводит свою работу некачественно, обязательно сравните объем, который она выполняет, с нормативами, которые прописаны ниже.

В каждом доме подъезд является проходом к квартирам, поэтому важно постоянно поддерживать его в чистоте и порядке, ведь мало кому понравится ежедневно пробираться сквозь кучи хлама к себе домой.

Но кто должен убираться в подъезде многоквартирного дома? Это входит в обязанности коммунальных служб, обслуживающих многоэтажный дом.

Они должны проводить уборки систематически, что исключит появление различного хлама и грязи на площадках. Таким образом даже самый грязный подъезд после систематической уборки может стать образцовым, а жильцы будут довольны.

Государство приняло нормативы, согласно которым уборка в помещениях общего пользования многоэтажного дома должна проводится качественно, здесь же прописано, сколько раз убирается подъезд.

В зависимости от количества квартир в многоэтажном доме, работник, отвечающий за порядок в подъезде, должен знать, с какой периодичностью убираться, чтобы поддерживалась чистота.

Согласно действующему законодательству, владельцы квартир не обязаны самостоятельно приводить в порядок места общего пользования или нанимать специальных работников для этого. Всем этим должны заниматься работники от коммунальной организации, с которой жильцы дома предварительно заключили соответствующий договор об оказании подобных услуг.

Что нужно знать про содержание помещений общего пользования?

Места общего пользования должны находится в чистоте. Есть санитарные нормы, согласно которым необходимо с периодичностью выполнять уборку со специализированными чистящими средствами.

• если в подъезде установлено дополнительное оборудование в виде лифта или мусоропровода, то дополнительно должен быть составлен график его уборки;
• в договоре по предоставлению коммунальных услуг также обязательно должен быть пункт об обслуживании лифта. Это дополнительно увеличивает нагрузку на сотрудников;отвечающих за порядок в местах общего пользования, ведь в нем необходимо хоть раз в неделю мыть пол и протирать стены;
• если же в доме имеется установленный мусоропровод, то коммунальщики обязаны его обслуживать и ежедневно убирать площадку на лестничной клетке возле люка, куда жильцы выгружают свой мусор;
• согласно заключенному договору, коммунальные службы должны убираться в подъезде и проводить чистку резервуаров мусоропровода не менее 1 раза в неделю;

При этом обязательно каждую неделю дезинфицировать контейнеры из-под мусора, люки загрузки при помощи специальных моющих средств.

Обычно в договоре между жильцами и коммунальной фирмой должно быть написано, с какой периодичностью производится уборка и мытье полов в местах общего пользования дома.

Согласно этому документу, у жильцов есть право проверять качество выполненных работ. Если же все выполняется качественно с соблюдением норм, то у них не должно возникнуть никаких претензий

В инструкциях четко написано, что влажные уборки должны проводится на нижних этажах многоквартирного дома ежедневно. Для таких случаев используют обычно мокрый веник, котором обрабатывается поверхность пола и нижнего участка стен.

При этом уборка должна быть выполнена на первых двух этажах дома, в том числе лестничной площадке и зоне возле входных дверей. Это самый важный аспект в проведении санитарных мероприятий в доме.

В документе должно быть указано, что при установленном мусоропроводе обязательно нужно выполнять влажную уборку зоны возле загружаемого люка с периодичностью в один день. С тем, как часто должны убираться в подъезде, разобрались.

Если в многоэтажном доме установлено лифтовое оборудование, то выполнять уборку на нижних этажах необходимо не менее раза в неделю.

Также государством был принят закон, согласно которому должна проводиться генеральная уборка в доме. Если в доме есть архитектурные элементы, то уборщики должны внимательно за ними следить и один раз в год протирать от пыли и других загрязнений.

Это также касается и всего оборудования в доме, которое признано общественным (почтовые ящики, коробки с электросчетчиками, специальные ниши или балконы и прочее).

Если никто не проводит уборку, то куда нужно жаловаться?

Но бывают и такие случаи, когда ответственное лицо плохо справляется с своими обязанностями и в местах общего пользования постоянно накапливается мусор и прочий хлам.

Это портит весь вид дома в целом и мешает его жителям. В таком случае, у жильцов дома есть полное право подать жалобу на оказание некачественных услуг. Рассмотрим, куда жаловаться если не убираются в подъезде.

Если коммунальные службы заключили договор с жильцами многоэтажного дома, то они обязаны обслуживать дом. Но часто бывает, когда во зимний период услуги оказываются не качественно, ведь ежедневно наносится много грязи с улицы и на поверхности пола возникает болото.

Никому не понравится такое отношение, поэтому первым делом нужно составить жалобу в домоуправление. Результата получится добиться намного быстрее, если все жильцы дома вместе составят коллективную жалобу на имя организации, предоставляющей коммунальные услуги.

Согласно законодательству, жалоба будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Чтобы удостовериться в том, что услуги действительно были оказаны некачественно, будет направлена специальная комиссия.

Но если даже после проверки УК не будет предпринимать меры по устранению своих же косяков, то далее у жильцов дома есть еще один выход.

Теперь, когда известно, сколько раз должны убираться в подъезде, составляйте обращение в органы государственного жилищного надзора о факте административного нарушения.

В любом многоэтажном доме подъезд является своеобразной прихожей для всех имеющихся квартир. В некоторых домах подобные помещения комфортабельные, просторные, а, основное, чистые. Другие же жилые здания похвастаться этим не могут. На практике, уборка подъездов принадлежит к числу услуг ЖК служб. Поэтому такую задачу должна решать управляющая компания, работники которой знают, как навести порядок в подъезде. В результате грязный подъезд может стать образцовым, а жильцы довольны тем, как производится его уборка и чистка.

Существующий закон четко регламентирует периодичность, сроки исполнения, а также требования к тому, как должны убираться места общего пользования и лестницы. В специальных документах содержится информация об эксплуатационных и технических условиях содержания подобных помещений. Поэтому каждый работник таких служб, зная принятый закон о поддержании порядка в местах общего пользования, знает, сколько раз в месяц он должен убираться в подъезде.

Согласно существующей документации, которую определяет соответствующий закон, жильцы не обязаны производить уборку и мытье мест общего пользования, а также нанимать уборщицу для наведения порядка. Такие работы должны выполнять работники специализированных организаций, с которыми заключен соответствующий договор, образец которого можно взять в управлении.

В этом договоре размещена информация, которая вполне обоснована условиями проживания людей в жилых домах, а также кто отвечает за выполнение всех положений. Документ содержит несколько важных пунктов, где подробно прописаны особенности того, как делать уборку мест общего пользования, а именно:

• сроки проведения и периодичность работ по наведению порядка в таком помещении;
• частота очистки лестниц;
• частота очистки площади возле мусорного провода;
• периодичность очистки в лифтовом помещении;
• частота очистки подоконников, окон и светильников в подъезде;
• работы по дератизации и дезинфекции.

Этот договор четко устанавливает, как часто следует убирать и мыть пол мест общего пользования в таких домах. Также указывается ответственное лицо, которое отвечает за качество работ по уборке подобных помещений. Образец документа можно найти в администрации обслуживающего предприятия.

Особенности содержания и мытья помещений

Основой должного содержания мест общего пользования в жилых фондах является соблюдение частоты

уборки в подобных помещениях. Регламентную часть проведения работ по санитарной обработке, где используется специальное средство, также четко определяет соответствующий закон. В зависимости от имеющегося в подъездах специального оборудования, составляются графики уборок таких территорий. В качестве установленного оборудования, которое также следует мыть, подразумевается лифт и мусоропровод.

Наличие в подъезде лифтового оборудования увеличивает степень нагрузки на ответственное за уборку лицо, поскольку ему приходится часто мыть пол в этом помещении и протирать стены.

В подъездах с лифтом на средних этажах достаточно убираться и мыть полы один раз в неделю. Наличие в домовом хозяйстве системы мусоропровода предполагает ее регулярное обслуживание. На практике, уборщику приходится ежедневно мыть полы перед люками, куда выгружают мусор. Это также предусматривает договор по уборке подъездов.

Работник, который обслуживает подобное оборудование, должен извлекать весь мусор из резервуара приема отходов, а также ежедневно мыть полы в мусороприемном помещении. На практике, ему следует производить мытье сменных контейнеров. Один раз в неделю уборщик обязан, как предусматривает договор, осуществлять чистку и уборку люков загрузки мусора. Раз в месяц нужно мыть и дезинфицировать, используя специальное средство, все элементы системы мусоропровода, а также камеры приемника отходов.

Как проводится обслуживание и мытье подъездов

Наведение порядка в подъездах определяет соответствующий договор, где четко прописано, сколько раз должна производиться уборка этих мест общего использования. Этот договор позволяет выяснить, как часто ответственное за порядок лицо обязано очищать полы и стены мест, которые жильцы считают коммунальной собственностью общего назначения. Процедура основана на количестве и качестве работ по содержанию тех мест, где уборщица выполняет свои обязанности. Если работа выполнена не так, как определяет договор, то жители подъезда имеют право подать жалобу, имея соответствующий образец написания. Это четко определяет закон, договор, а также инструкция.

Как определяет принятый закон, обслуживание таких общественных мест подразумевает ежедневную влажную уборку на нижних этажах. Для этого используется мокрый веник, которым обрабатывается пол и нижняя часть стен. Подобной очистке подвергаются лестничные марши и полы двух нижних этажей, включая входную площадку. Подметание с использованием влажного веника верхних этажей следует проводить два раза в неделю. При наличии лифтовой кабины ее основание должно очищаться подобным образом не реже одного раза в неделю. Очистка подобных мест является очень важным мероприятием.

Обработку территории перед мусоропроводом, как регламентирует соответствующий закон, с применением мокрого веника рекомендуется производить ежедневно. Очистка основания на лестничных площадках и маршах верхних этажей, если функционирует лифт, обычно производится один раз в неделю. Влажную обработку стен кабинки лифта рекомендуется проводить с такой же периодичностью. Один раз в неделю необходимо очищать решетки, установленные на земле перед входом в подъезд.

Как определяет закон, немаловажным мероприятием является локальная генеральная очистка поверхностей, архитектурных элементов и оборудования в подъезде. Такие работы обычно проводятся один раз за год. Ответственный работник должен очищать от загрязнений окна, светильники, а также удалять пыль с потолков, используя подходящий инструмент и оснастку. Также подразумевается очистка почтовых ящиков и коробов, где располагаются электрические счетчики.